Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ClartéFynél est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page Contact.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données relatives à votre compte et à vos préférences d'utilisation
• Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Données transmises volontairement via nos formulaires de contact ou d'ouverture de compte
• Données techniques collectées via des cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fournir, gérer et améliorer nos services
• Répondre à vos demandes et assurer le support client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes
• Vous adresser des communications relatives à nos services, sous réserve de votre consentement lorsque requis

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur sécurité, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications marketing.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, augmentée des délais de prescription légale applicables. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques agissant pour notre compte (hébergement, support, analyse), sous réserve d'engagements contractuels de confidentialité, ainsi qu'avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Transferts internationaux

Si des données devaient être transférées hors de votre juridiction, nous veillerons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic et d'améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre page Contact.

11. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec mention de sa date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les coordonnées indiquées sur notre page Contact.

Document à caractère général, fourni à titre indicatif. Dernière mise à jour : à compléter.